©
Punto Unico di Accesso (PUA)
Il PUA, previsto in ogni Distretto, è il luogo dove ogni cittadino può rivolgersi per ottenere informazioni relative ai servizi territoriali socio – sanitari , che vanno dalle prestazioni erogate, alle modalità e ai tempi di accesso. E’ rivolto in particolare alle persone con bisogni complessi , soprattutto anziane e con disabilità, ed è gestito da uno staff di operatori che ascoltano e analizzano i bisogni dell’utente e dei suoi familiari, individuano con loro il percorso terapeutico più adatto, li accompagnano in ogni fase della risposta a questi bisogni. Pertanto si propone di realizzare una modalità di approccio unitario, sociale e sanitario, ai bisogni dei cittadini, fornendo informazioni e orientamento ed identificando i percorsi sanitari, sociosanitari o sociali più appropriati.
Il Punto Unico d'Accesso rappresenta un nuovo modello d'assistenza, basato sulla cosiddetta "presa in carico", frutto del passaggio dal concetto del "curare" a quello del "prendersi cura" della persona nella complessità e globalità dei bisogni, con un'attenzione particolare anche alla famiglia e al contesto di riferimento. Il servizio accoglie gli utenti, decodifica le richieste, fornisce informazioni e invia ai servizi di competenza. In caso di bisogni multipli e/o complessi, convoca un'Unità Valutativa Multidisciplinare di tipo sociale e sanitario invitando tutti i professionisti dei Servizi che si ritiene possano contribuire alla gestione del caso. Una volta stabilito il percorso assistenziale più opportuno, il PUA ha il compito di coordinare gli interventi e di monitorare e valutare gli interventi, anche in termini di soddisfazione dell'utente. Al fine di svolgere il suo compito il PUA aggiorna, nel tempo, la mappa dei servizi presenti sul territorio e sui territori limitrofi e si avvale anche della collaborazione delle forze del terzo settore e del volontariato.
PUA - Distretto 3
Via del Lago, snc - Bracciano
Tel: 06/96669695 (Reception) Tel: 06/96669618 Email: puaf3@aslroma4.it
Lunedì 11.30 - 13.30
Martedì 14.30 - 16.00
Giovedì 9.00 - 11.00
Piazza Quattro Novembre - Bracciano
Lunedì 8.15 - 11.15
Cel. 375.8304565